SERWIS AUT DOSTAWCZYCH

Kontakt

Henryk Kanclerzewski
Business Service Club

(52) 370 83 33
600 234 074
flotaserwis@bieranowski.com.pl

W trosce o użytkowników aut dostawczych stworzyliśmy dedykowany Serwis Pojazdów Dostawczych, w którym właściciele aut mogą liczyć na profesjonalnie przeszkolonych doradców serwisowych oraz mechaników. Personel naszego Serwisu przechodzi cykliczne szkolenia produktowe, zaś wykorzystywane w pracy narzędzia diagnostyczne dedykowane są typowo autom dostawczym. Problemy i ich rozwiązania znajdujemy w Centrum Transita szybciej niż w innych punktach, co pozwala na ograniczenie kosztów napraw, a także czas przestoju pojazdów w serwisie.

Serwis Pojazdów Dostawczych objęty jest standardami:

  • Priorytet w przyjęciu do serwisu - dostosowanie godzin otwarcia serwisu do potrzeb klientów, wydzielenie specjalnych - wygodnych parkingów dla Transitów. Przyjęcie i oględziny pojazdu na wydzielonym stanowisku recepcyjnym. Możliwość pozostawienia pojazdu w godzinach nocnych na parkingu serwisu w celu wykonania przeglądu lub naprawy jak najwcześniej w dniu następnym.
  • Dedykowany Doradca Serwisu Pojazdów Dostawczych - przyjęcie do serwisu przez doświadczonego specjalistę, znającego dokładnie specyfikę w/w pojazdów, a także oczekiwania klienta instytucjonalnego, właściciela - użytkownika pojazdów dostawczych Ford : Transit, Connect, Van Fiesta, oraz Ranger.
  • Dostępność niezbędnych materiałów i części eksploatacyjnych w magazynie serwisu oraz możliwość sprowadzenia części do zakończenia ewentualnej naprawy w przeciągu 24h.
  • Gwarancja 24 miesiące na wszystkie usługi i części zamienne.
  • Oferowanie zapewnienia mobilności - zapewnienie mobilności klienta Serwisu Pojazdów Dostawczych w czasie pozostawienia samochodu w serwisie. Umożliwia to posiadanie przez dealera pojazdów Transit przygotowanych specjalnie dla użytkowników Pojazdów Dostawczych. Przejrzysta oferta rozwiązań mobilności jest publikowana w siedzibie dealera i proponowana podczas umawiania wizyty.
  • Aktywna komunikacja z użytkownikami/właścicielami pojazdów dostawczych obejmująca regularne badanie stopnia zadowolenia po każdej wizycie w serwisie oraz systematyczne kontaktowanie się przedstawicieli dealera z administratorami parków pojazdów dostawczych w celu poznania ich oczekiwań i następnie proponowanie odpowiednich rozwiązań serwisowych.
  • Wyposażenie techniczne Serwisu Pojazdów Dostawczych to dysponowanie kilkoma dobrze wyposażonymi stanowiskami do obsługi pojazdów o udźwigu powyżej 4500 kg oraz pełnym zestawem narzędzi serwisowych. Stanowisko recepcji przejazdowej serwisowej jest przystosowane do obsługi pojazdów z wysokimi zabudowami. Serwis dysponuje myjniami przystosowanymi do mycia pojazdów dostawczych.
  • Assistance 24h – holowanie unieruchomionych pojazdów dostawczych do serwisu, a także oferowanie pojazdu zastępczego do przewiezienia ładunku unieruchomionego pojazdu klienta, do miejsca docelowego, jeżeli jest to konieczne.
  • Proces obsługi i komunikacji opisany jest praktycznymi procedurami wynikającymi z najlepszych doświadczeń Forda zorientowanych na klientów i użytkowników pojazdów dostawczych. Nowoczesna organizacja Serwisów Pojazdów Dostawczych Ford pozwala w pełni na skupieniu się na bezpośredniej obsłudze naszych klientów.

Wizyta
serwisowa

Umów się na
jazdę próbną

Masz pytania?
Napisz do nas

Copyright © BIERANOWSKI

Projekt i wykonanie: RoyalArt